第三届云南省互联网大会举行 政务头条号分

大家好，感谢云南互联网大会的邀请，很高兴能参加云南互联网大会。我今天分享的题目是信息流的影响力创新，小标题：用人工智能为新媒体赋予新动能。这里面有两个现在互联网界很流行的词，一个是信息流，一个是人工智能，可以毫不夸张地说，这两个看似高深的概念，实际上正在深刻影响我们获取信息和信息交流的方式。

先说信息流，我们知道，除了门户和搜索，信息流现在正在成为最流行的信息展现形式，我们最常见的信息流有两种形式，一种是社交圈信息流，比如我们的朋友圈，一种是推荐信息流。那么我们现在面临的信息流是什么样子的呢？是更健康还是更加鱼龙混杂？带着这个问题，来到云南，我想举个云南本地的例子。

一个天文现象，小行星撞地球，谁最关心？天文学家、地质学家、科幻小说家还是吃瓜群众？告诉大家答案，都不是，最关心小行星撞地球的是网警。为什么这么说呢？我们简单回顾一下，10月4号，肯定大家印象深刻，香格里拉县城发生了一次陨石坠地事件，可是从舆情监测的角度来看，真正的热点没有出现在5号，而是一周以后的12号，这是为什么？

我们深究了一下原因，发现12号那天全国几十家网警都发了同样的信息，提醒大家，网上卖香格里拉陨石的都是骗子。

经历过这件事后，我们再来回忆一下当时的信息流。从时间上来说，是先有地震台网的速报，然后有大量科普类媒体的跟进报道，当然也有当地政府部门发布的提示信息，提醒大家不要盲目找陨石。从地域上来说，相关信息的传播高度集中于云南本地。所以分别从时间、范围和热度上来看，我们面对的信息流呈现出很好的趋势，表现为三个特点：第一，不同的专业媒体同时发声，使我们面对的信息环境更加立体，更接近真实情况；第二，本地化的信息被充分释放；第三，网民真正关注的，还是权威机构发布的靠谱信息。

那么这样的信息流结构背后，今日头条做了什么？实际上我们正在经历一种将人工智能应用于信息分发的过程。今日头条是一款基于数据挖掘和机器学习的智能推荐引擎，可以说今日头条是最早将人工智能技术大规模应用于信息推荐的产品。

那么它的工作原理又是怎样的呢？其实就是我背后的这张示意图，用户阅读兴趣爱好、所处的环境、文章的构成要素等，都会被机器所识别、分析，借助大规模神经网络，所有人和信息都会被分成极小的颗粒，并建立匹配。表面看是实现了千人千面个性化推荐，实际上相当于今日头条为每一个用户都配备了一个智能小秘书，在为你选择信息。而人工智能也不仅仅应用于推荐，从内容的生产创作，到内容的分发，每一步都融入了人工智能的痕迹。举个例子，头条可以为作者上传的视频自动甄选封面，帮助作者提高点读率，而且根据实际点读情况，这种推荐策略还在不断迅速优化。

人工智能应用于新媒体领域还带来了很多创新。比如，求粉这件事。要想维持新媒体的影响力，你必须要成为大V，成为大V的手段有很多，比如屏幕上这些。但是有了人工智能，个性化分发，作者可以把更多精力聚焦于内容创作本身。因此有人说，人工智能解放了小编。

在传播精度上，人工智能也起到很大作用。现在的信息，不盲目追求10万+，更讲究专业性和本地性，所以分众化、差异化的传播方式成了新媒体界的普遍需求。人工智能很好地实现了差异化和分众化。举个例子，株洲新闻办发了一条两个小区停电信息，这条信息仅仅送达至2669人，没有10万+，但其精准程度使其成为一条很有效的信息。事实上，仅在现在，平均每天就有155条民生信息被强推，而其中52.4%的信息，目标受众小于人。

这种由人工智能带来的信息传播优势还被应用在了公益上。例如，寻人。我们可以在指定地点、指定半径推送寻人启事，范围不大，但是很有效，截至到11月15日，我们一共找到了3838人。

当然，这样的技术还能应用于警方追逃犯。有公安局宣传科的同事和我说，因为追逃有效，他们宣传科现在基本变成了业务科室。

今年的互联网还有个现象，那就是直播特别火，不仅秀场直播火，严肃直播也很火。有了人工智能的接入，我们甚至把直播做成了扶贫工具。从本周开始，我们和甘肃网信办合作，开启了一系列三农网络直播，用直播带动销售，效果出奇的好。15号，一场直播带动牦牛肉销量涨了4倍，昨天，另一家卖苹果的，一场直播带动销量涨了800%。这都是人工智能应用于信息分发领域带来的红利。

在这里我也借这个机会呼吁一下，希望在座各位专家、特别是党政机关，都来开通头条号，充分享受人工智能红利，传播好正能量，为民众造福。

最后，我想以今日头条的愿景来结尾，移动互联网和人工智能的发展，使我们可能正在处于一个信息大爆炸的前夜，把握好前沿，就能迎接未来。今日头条愿意连接人与信息，做最懂你的信息平台。谢谢大家！