前言无论是传统网络时代，还是现在移动互联网的天下，网络营销代替传统营销一直是主流，只是营销的方式或工具在发生着变化，比如微信兴起，微信公众号成了营销和创业的工具，同时以今日头条为代表的新媒体平台崛起，也预示着内容电商时代的来临。基于网络营销的普及、稳定的市场和未来的发展趋势，微信公众号的用户数量已从2000 多万向亿级发展，如今日头条( 目前已拥有7 亿多用户) 等新媒体、内容电商的崛起。为了让更多的创业者或运营人员快速入行，笔者团队根据自身运营经验，精心策划了以下5 本图书：(1)《从零开始学网络营销和推广》(2)《从零开始学微信公众号运营推广》(3)《从零开始学新媒体运营推广》(4)《从零开始学内容电商运营推广》(5)《从零开始学今日头条运营和推广》这是一个社交营销的社会，运营者要想把营销变成“赢销”，就需要借助社交软件。在社交软件中，微信可以说是当之无愧的王牌，而微信的王牌又包括三大板块，即公众号、朋友圈和小程序。在这三大板块中，朋友圈的运营更多的只是向熟人营销，每个运营者的微信好友都是很有限的，即便能够获得好友的转发，信息的受众人群也非常有限。再加上微商在朋友圈的过分营销，所以，受众对朋友圈中的推广信息多少会有些反感 ，这也直接让朋友圈的营销效果大打折扣。

小程序是微信在2017 年推出的一个重点板块，其实就是把APP( 即应用程序，也可写为App) 简化之后放在微信中。虽然小程序给运营增添了许多可能，但是，小程序毕竟是一款应用软件，开发起来相对麻烦，而且要想打造一款优质的小程序，往往还需要花费不少的成本，这直接让许多运营者望而却步。而公众号的优势就在于，运营者不仅可以通过它收获数以百万的粉丝，而且只要完成注册便可以直接运营，操作相对简单，而且其需要的成本相较于小程序也要低得多。因此，公众号能成为更多运营者的第一选择也就不足为奇了。虽然公众号对于运营者的营销工作来说是具有普适性的，但是，也正是因为这种普适性，运营者需要面对的竞争者也会更多。因此，在这种情况下，掌握方法，更好地运营推广公众号就成为许多运营者的当务之急。为了满足广大运营者的需求，笔者在2017 年推出了《从零开始学微信公众号运营推广》一书。该书出版之后，反响较好，笔者也收到了许多读者的好友申请。时间过去了两年，微信公众号发生了一些变化，而笔者也在两年的时间里对微信公众号的运营有了新的感悟。于是笔者在原书的基础上对内容进行了调整，推出了这本《从零开始学微信公众号运营推广（第2 版）》多媒体课件版。

相比于第1 版图书，本书增加的内容主要包括：账号设置（账号详情、功能和安全设置）、后台操作（功能掌握、消息管理、内容存储、宣传获利、客服管理）、粉丝获取（五种热门引流策略、八大引流平台、六种其他引流方法）、排名优化（搜索优化、流量占领、关键词设置文章排名优化）、图文版式的文字格式和图文辅助功能等。可以说，本书是在原来内容的基础上选取其中的精华，再加上在这两年时间的运营过程中摸索出的实用技巧升级组成的。书的内容改动幅度超过50%，即便是学习过第1 版图书的读者，也可以从本书中学到许多新的运营技巧。当然，对公众号运营没有太多基础的运营者来说，本书也是学习各种干货内容，掌握公众号运营精华，从菜鸟变成运营高手的一个辅助利器！本书由叶龙编著，参与编写的人员还有高彪、刘胜璋、刘向东、刘松异、刘嫔、苏高、刘伟、卢博、周旭阳、袁淑敏、谭中阳、杨端阳、李四华、王力建、柏承能、刘桂花、柏松、谭贤、谭俊杰、徐茜、柏慧等人，在此表示感谢。由于作者知识水平有限，书中难免有疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。编 者

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