这类产品的内容运营要重点关注内容的质量和权威性 名人话题 用户视角演示购买流程——品质背书演示 —提升信任 媒体型 私域维护分析 这类产品的内容运营要电商型重点关注用户的购买行为和转化率 以用户生成内容(UGC)为主的产品 通过课程设计、导师互动、社群打造等方式,提高用户对知识价 直播场景留人 如知呼、薇信、抖因等。这类产品的运营 直播策划+直播流程+直播脚本 以知识付费为主的产品—如得到、喜马拉雅、网易云课堂等 直播后 情感类——情绪话题,起共鸣 直播中 商品曝光分析—产品成交数据分析 直播间搭建—背景、光线、道具、直播设备调试 认知和信任度 激发需求、挖掘需求 直播运营 户对内容的信任度和使用价值 社区型 讲解类—行业干货,经验分析(内幕或者潜规则) 横向矩阵——多平台推广 活动留人—话术场景,活动福利,福袋活动等 电商型 赠品促单 活动福利讲解 通过商品描述、评价晒单、直播带货等方式,提高用户对商品的 以专业生成内容(PGC)为主的产品 通过激励机制、社交功能、话题设置等方式,提高用户的内容创 内容运营 留人细节 踢单成交 矩阵推广 值和品牌认同感 纵向矩阵—同一平台多账号,多元化内容推广 在线人物数据分析——流量渠道分析 这类产品的内容运营要重点关注用户的学习效果和付费意愿 参与度和互动度 通过专业审核、权威背书、知识图谱、标签分类等方式,提高用 复盘总结:回顾+反恩+分析+改进 乐,道具 生活类——让你一看就羡慕的生活状态+正能量生活状 —规违禁词 背景,主播形象,活动方案,贴片信息,音 及时互动,提升互动率 以商品信息为主的产品—如淘*、京*、拼dd等 直播前 作和分享意愿,形成良好的内容生态 闭坑类—规避风险,减少损失,利他思维 教育型 内容数据分析—点赞,收藏,评论互动,人群画像,年龄地区分析 展示类—产品可视化,服务可视化,一眼看的明白 借力运营 持续输出价值内容——短视频+图文 如新闻客电商型公众号、 热门话题 使用对比演示 后台数据分析:数量量化分析 产品留人—产品外观、产品功能,话术导入场景,使用对比 内容创作 不同产品发文方向 要重点关注用户的 有形产品选品或无形产品选品 视频网站等